lunes, 25 de noviembre de 2013

Hangouts vs Lync

Si estás pensando en utilizar algún software para la realización de videoconferencias seguramente te interesará este artículo donde comento algunos aspectos a tener en cuenta si las opciones son Google+ Hangouts o Lync.

Hangouts vs Lync

Lo normal sería que si te mueves en un ecosistema Microsoft (Active Directory, Office, Outlook...) la opción debería ser Lync mientras que si el ecosistema es Google (GMail, Google Docs, Google+...) lo normal es la opción de Hangouts; lo que sucede es que no siempre las cosas son tan claras y sencillas así que sería importante tener en cuenta los siguientes factores antes de tomar una decisión:
  • Si trabajamos en un entorno con Active Directory (en adelante AD), Lync se integra perfectamente con AD (es suficiente con el login en el equipo), Office y especialmente todas las funcionalidades de Outlook (libreta de direcciones, citas, salas,....). Hangouts no se integra con AD por lo que iniciar una videoconferencia con Hangouts requerirá mínimo 2 logins de usuario (si no lo tenemos almacenado).

  • Los usuarios de Lync pueden comunicarse con los otros usuarios, internamente o fuera de su organización, incluso si no tienen instalado Lync (por ejemplo,es compatible con Skype). Por el contrario, los usuarios de Hangouts sólo pueden comunicarse a través de vídeo con otros usuarios de Hangouts. De hecho, con Lync existen 4 opciones para conectar a una videoconferencia:

    1. Mediante Skype (sería gratuito)

    2. Mediante Lync web app (sería gratuito). No se pueden organizar reuniones (sólo los usuarios con licencias de pago pueden organizarlas) pero pueden asistir a reuniones, tener audio/vídeo... Podemos encontrar más información en el siguiente enlace.

    3. Mediante usuarios externos federados (se requiere de licencia) es la opción mediante la cual un propietario con N licencias disponibles puede asignar licencias a usuarios que no la tienen para realizar videoconferencias. Podemos encontrar más información en el siguiente enlace.

    4. Por supuesto disponer de licencias de Lync.

  • Lync es compatible con Citrix pero sobre Hangouts no hay información al respecto, ni de compatibilidad ni de incompatibilidad. Podemos encontrar más información sobre la compatibilidad de Lync con Citrix en el siguiente enlace.

  • En cuanto a ubicación y protección de los datos, en cuanto a Lync y si contratas en España, Microsoft garantiza que los datos se almacenan en un servidor ubicado en la UE y cumpliendo las disposiciones legales correspondientes. En cuanto a Hangouts, Google no garantiza la ubicación de los datos en la UE pero está suscrito al programa Safe Harbor garantizando también su protección. En cualquier caso, es importante tener en cuenta esta peculiaridad. En cuanto a la confidencialidad de Google, cuidado con este párrafo que podemos ver en las condiciones del servicio de Hangouts:

    Al utilizar el Servicio, otorgas a Google el derecho y la licencia para albergar, almacenar en caché, enrutar, transmitir, almacenar, copiar, modificar (en la medida de lo técnicamente necesario para facilitar y ejecutar el Servicio), emitir, exhibir y comunicar públicamente, mostrar, cambiar el formato, extraer, analizar, crear algoritmos derivados, utilizar o proporcionar el Contenido en directo (el cual puede incluir contenido facilitado tanto por ti como por los demás participantes del hangout, por ejemplo, grabaciones acústicas o composiciones) por alguna otra vía en todo el mundo. Por el presente documento, aceptas que esta licencia otorga a Google el derecho a facilitar el Contenido en directo a otras empresas, organizaciones o personas con quien Google se relacione para facilitar servicios sindicados, así como a utilizar dicho contenido en relación con el suministro de estos servicios. Por el presente acuerdo, confirmas y garantizas a Google que posees todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder esta licencia.
    

  • En cuanto a las características del producto en sí podríamos destacar:

    1. Lync permite reuniones en línea con un máximo de 250 participantes, Hangouts está limitado a sólo 15. Interesante dato aunque prefiero no pensar lo que puede ser una reunión en línea con 250 personas, je je je...

    2. Lync permite a los usuarios eliminar participantes. Por el contrario en Hangouts sólo se puede bloquear un participante, y sólo si todos los demás están de acuerdo.

    3. A diferencia de Lync, que se adapta automáticamente a las condiciones cambiantes del ancho de banda, Hangouts requiere que los usuarios se muevan un control deslizante de ancho de banda para mantener conversaciones en zonas con escasa conectividad.

    4. Lync, a diferencia de Hangouts, dispone de un Add-in de traducción de conversaciones.

    5. Tanto Lync como Hangouts permiten vídeo en Full HD, intercambio de ficheros y compartición de escritorio.

  • Mirando el tema de precios, Lync no está disponible de forma gratuita (tendríamos que usar Skype) y Hangouts sí. Si estamos dispuestos a pagar por el servicio (con sus correspondientes ventajas en cuanto a soporte,...) a día de hoy tendríamos, por cada usuario, que por 4€/mes podemos disponer de Gmail + Hangouts mientras que para el equivalente en Microsoft tendríamos un coste de unos 7,75€/mes (3,25€ de Exchange Online + 4,50€/mes de Lync).

  • Si queremos más información al respecto podemos encontrarla en los siguientes enlaces:

    1. Detalles sobre Lync
    2. Microsoft vs Google Apps (by Microsoft)
    3. Blog de Office 365
    4. Sitio de Google Hangouts

Hasta aquí el artículo de hoy, espero que os sea útil y nos contéis vuestras experiencias con una u otra herramienta; recordad que dentro de areaTIC podéis encontrar otros artículos interesantes, no dudéis en consultar nuestro archivo, también podéis seguirnos por RSS o las principales redes sociales (twitter, facebook, linkedin...).


1 comentario:

James Vincent dijo...

Yeah, Lynch is good, but I would still vote for Google Hangouts b/c of its superior sound quality. Alternatively, you may even use RHUB`s free audio conferencing service. It allows everyone in a meeting to attend an audio conference and get land-line quality.

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